Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan komma att få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och smidig leverans ber vi dig att noggrant kontrollera och ange rätt leveransadress vid utcheckning.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på ofullständig eller felaktigt angiven adress från kundens sida. Det är därför viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter innan beställningen slutförs. I kassan har du möjlighet att välja fraktmetod, inklusive gratis frakt, vilket innebär att produkten kan skickas från en leverantör utanför Sverige.

Vår standardbehandlingstid för beställningar är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har lagts. Efter behandlingstiden är den beräknade leveranstiden 5–9 arbetsdagar. Dessa tider är uppskattningar och vi kan inte garantera exakta leveransdatum.

När din beställning har behandlats skapas ett spårningsnummer som skickas till dig via e-post i samband med leveransbekräftelsen. Om du inte har mottagit något spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post på hej.kundservice@gmail.com och ange ditt beställningsnummer.

Vi strävar alltid efter att leverera beställningar så snabbt som möjligt. Oförutsedda händelser kan dock orsaka förseningar, såsom nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom flyg- eller marktransporter eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Om leveranstiden skulle överstiga 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning.

Du kan känna dig trygg med att vi gör vårt yttersta för att uppfylla eller överträffa dina leveransförväntningar och arbetar kontinuerligt för att leverera dina produkter så snabbt som möjligt.

Vid frågor eller funderingar kring vår leveransprocess är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post på hej.kundservice@gmail.com.